Regulamin Sprzedaży Internetowej (w skrócie: Sklepu)
 

Niniejszy dokument określa zasady zakupu produktów drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej włącznie z warunkami zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a tym samym stanowi dokument, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1.  ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia wstępne

Regulamin jest rodzajem umowy pomiędzy Małgorzatą Bereś-Łapińską (dalej "psycholog"), prowadząca działalność gospodarczą pod firmą MaŁa Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska wpisaną do rejestru przedsiębiorców CEIDG, NIP: 8943252877, REGON: 540793896 [dalej: Gabinet], ul. Wilkaska 26/12, 54-104 Wrocław, a klientami.

1. MaŁa Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska świadczy drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej następujące Usługi:

• przeglądanie materiałów dostępnych na Stronie Internetowej.

• składanie Zamówień w Sklepie;

• umożliwienie korzystania z Komunikatora;

• udostępnienie Formularza Kontaktowego;

• umożliwienie publikowania Komentarzy od Klientów.
   

2. Kontakt z MaŁą Przestrzenią Psychologiczną Małgorzata Bereś-Łapińska odbywa się: 

• za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: kontakt@malapp.pl

• za pośrednictwem komunikatorów Messenger, WhatsApp, Instagram.
   

• Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie Internetowej, umożliwiając Klientowi pobranie, odtworzenie oraz zapisanie jego treści przy użyciu systemu informatycznego, którym dysponuje Klient.

• Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym podczas korzystania z Usług.

• Przed rozpoczęciem korzystania z Usług, Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem oraz zaakceptować jego warunki, klikając odpowiednie pole podczas składania zamówienia.
   

§ 2. Wymagania Techniczne

1. Do skorzystania z Usług konieczne jest:

• posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu (np. komputer, telefon) oraz aktualna wersją przeglądarki internetowej obsługującej pliki typu cookies – np. Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari;

• program obsługujący pliki w wersji pdf;

• posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail);

• włączona obsługa plików cookies.
   

2. Klient ponosi koszty związane z zapewnieniem odpowiednich warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Usług.

3. Dla zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Usług, zaleca się, aby urządzenie Klienta było wyposażone w:

• aktualny system antywirusowy,

• skuteczną zaporę bezpieczeństwa, 

• zainstalowane najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, dotyczące kwestii bezpieczeństwa,

• aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce internetowej.

4. Aby prawidłowo korzystać z Treści Cyfrowych w formie e-booków, urządzenie Klienta musi posiadać oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formatach .PDF, .EPUB lub .MOBI, w zależności od formatu e-booka.

5. Mała Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska nie ponosi odpowiedzialności za niespełnienie przez Klienta wymaganych warunków technicznych, które są niezbędne do korzystania z poszczególnych Usług.

§3. Materiały publikowane na Stronie

1. W ramach omawianej Usługi Klient może nieodpłatnie zapoznawać się z wszelkimi materiałami publikowanymi przez MaŁą Przestrzeń Psychologiczną Małgorzatę Bereś-Łapińską na Stronie Internetowej.
2. Umowa o świadczenie tej Usługi zawierana jest na okres faktycznego korzystania ze Strony Internetowej, każdorazowo z chwilą wejścia Klienta na Stronę Internetową.
3. Umowa o świadczenie tej Usługi ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Strony Internetowej przez Klienta, co nie wymaga żadnych dodatkowych oświadczeń ani ze strony Mała Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska, ani ze strony Klienta.
4. Z Usługi może korzystać każdy Klient, bez konieczności zakładania Konta i Logowania.

§4. Składanie zamówień w sklepie

1. Złożenie Zamówienia w Sklepie możliwe jest poprzez kliknięcie przycisku na stronie: dodaj do koszyka, a następnie przejście do Koszyka i podanie niezbędnych danych identyfikacyjnych, kontaktowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
2. Nie wymagane jest posiadanie konta,
3. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
4. Psycholog wystawia faktury zwolnione z VAT.
5. MaŁa Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska zobowiązuje się dostarczyć Produkty Elektroniczne wolne od wad fizycznych i prawnych.
6. Klient jest zobowiązany do korzystania z Produktów oferowanych przez MaŁą Przestrzeń Psychologiczną w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
7. Aby złożyć Zamówienie, należy:

• wybrać Produkt (np. e-book, karty pracy) będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);

• wypełnić Formularz Zamówienia;

• kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”;

• oczekiwać e-mail z danymi do płatności i opłacić zamówienie w określonym terminie.
   

8. MaŁa Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska udostępnia Klientowi następujące formy płatności w Sklepie:

• przelew bankowy (online lub tradycyjny)

• BLIK 
   

9. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot płatności dokonywany jest z wykorzystaniem tego samego kanału, którym została dokonana płatność, chyba że Klient zgodził się na inną formę dokonania zwrotu płatności, co nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
10. W przypadku, gdy Klient wyraził chęć otrzymania faktury VAT, jest ona doręczana drogą elektroniczną wraz z potwierdzeniem realizacji Zamówienia, na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu Zamówienia bądź w innym terminie, o którym Klient jest informowany.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient, będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna, która dokonuje zakupu towaru lub usługi niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), ma prawo do rezygnacji z umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych, bez konieczności podawania przyczyny.

2. Termin na odstąpienie od umowy zaczyna biec od momentu dostarczenia produktu cyfrowego (ebooka) Klientowi. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, wystarczy wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@malapp.pl.

3. Po odstąpieniu od umowy, umowa zostaje uznana za niezawartą, a Klientowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu zapłaconej kwoty.

4. Wyjątki. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w następujących przypadkach:

• Świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta.

• Dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
   

5. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko oraz adres e-mail Klienta,

• numer zamówienia,

• nazwę produktu,

• szczegóły dotyczące zgłoszonych zastrzeżeń.
   

6. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
W przypadku szczególnie skomplikowanych reklamacji czas rozpatrzenia może zostać przedłużony do 30 dni, o czym Klient zostanie poinformowany.

§6. Rozstrzyganie sporów

1. W przypadku sporów z konsumentem istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z platformy ODR (Internetowa Platforma Rozstrzygania Sporów) lub złożyć wniosek o mediację lub rozstrzygnięcie sprawy przez sąd polubowny.

§7. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MaŁa Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnym na stronie internetowej sklepu.

§8. Prawa autorskie

Wszystkie treści cyfrowe (ebooki) oferowane przez sklep są chronione prawem autorskim, zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do treści cyfrowych należą do MaŁa Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska a prawa majątkowe do treści udostępnianych w sklepie są objęte ochroną prawną.

Klient ma prawo do korzystania z zakupionych produktów wyłącznie na własny użytek. Zabrania się:

• kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania treści cyfrowych osobom trzecim, w jakiejkolwiek formie,

• modyfikowania, ingerowania w treść lub prób manipulacji plikami cyfrowymi.

§9. Postanowienia końcowe

1. MaŁa Przestrzeń Psychologiczna Małgorzata Bereś-Łapińska zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa lub innych ważnych powodów. Klient zostanie poinformowany o zmianach z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz inne przepisy regulujące sprzedaż internetową.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 18.03.2025

884 924 225

Jestem tu dla Ciebie

kontakt@malapp.pl